Επιστροφές & Αλλαγές
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών στο lefonte.gr;
Δεχόμαστε όλες τις επιστροφές σε προϊόντα που είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, στη συκευασία τους ,εάν υπήρχε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγορά τους. Σε κάθε παραγγελία που λαμβάνετε θα βρείτε μέσα ένα δελτίο επιστροφής. Συμπληρώστε το δελτίο επιστροφής και εσωκλείστε το στο δέμα σας. Στη συνέχεια ταχυδρομήστε το δέμα σας ή καλέστε κάποια από τις συνεργαζόμενες μεταφορικές εταιρίες για να παραλάβει την επιστροφή σας. Το δέμα θα πρέπει να αποσταλεί στη διευθύνση:
Le Fonte Group Stores
Επιστροφές Προϊόντων
Στρατηγού Καλλάρη 5
Τ.Κ. 10445, Αθήνα
Τηλ: 213.0427970
Χρεώνομαι κάτι για την επιστροφή;
Αν το προϊόν που αγοράσατε δεν εφαρμόζει καλά η αλλαγή μεγέθους στο www.lefonte.gr είναι εύκολη υπόθεση. Για να αλλάξετε το μέγεθος και να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο αποστείλετε ένα e-mail στο [email protected] με την ένδειξη "ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΕΓΕΘΟΥΣ" και σημειώστε το μέγεθος που θέλετε να παραλάβετε. Αλλιώς τηλεφωνήστε στο 2130427970 και ένας από τους πωλητές μας θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει. Η αλλαγή για αντικατάσταση θα σας επιβαρύνει με το συμβολικό ποσό των 2,50 ευρώ. Αν για οποιοδήποτε άλλο λόγο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν σας και να επιλέξετε κάποιο άλλο, αποστείλετε το προϊόν σας πίσω με τον τρόπο που αναφέρουμε παραπάνω και κάντε μία νέα παραγγελία. Σε αυτή την περίπτωση χρεώνεστε μόνο για τη νέα αποστολή.
Οι επιστροφές με την BOXNOW είναι εύκολες και πιο άμεσες. Σε περίπτωση επιστροφής, πηγαίνετε στο πλησιέστερο Boxnow Locker Kαι πληκτρολογείτε τον κωδικό voucher με τον οποίο παραλάβατε. Το ντουλαπάκι θα ανοίξει αυτόματα. Τοποθετήστε το προϊόν και θα μας επιστραφεί εντελώς δωρεάν. Στην επόμενη επαναποστολή με την αλλαγή σας θα επιβαρυνθείτε με τυχόν διαφορά τιμής στο προϊόν + το προβλεπόμενο κόστος μεταφορικών της BOXNOW. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων και οριστικής επιστροφής προϊ΄όντων το κόστος επιστροφής 3€ θα αφαιρεθεί από το προς επιστροφή ποσό. Κατά την επιστροφή είναι υπεύθυνος ο πελάτης και πρέπει να ειδοποιήσει για τον αριθμο αποστολής, το σημείο παράδοσης καθώς και τον κωδικό αποστολής που του εχει στειλει η boxnow. Σε περίπτωση μη ειδοποίησης η Boxnow σας επιστρέφει πάλι το πακέτο και πρέπει αν επαναλάβετε την διαδικασία από την αρχή με το κόστος να επιβαρύνει τον πελάτη.
Μπορώ να ζητήσω τα χρήματα μου πίσω;
Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνατε ικανοποιημένοι από την αγορά σας, το lefonte.gr σας δίνει τη δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων σας ή την έκδοση πιστωτικού για να πραγματοποιήσετε κάποια άλλη στιγμή μία νέα αγορά. Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 213.0427970 και ενημερώστε μας για την επιστροφή. Σημειώστε ότι τα Έξοδα Αποστολής δεν επιστρέφονται παρά μόνο η αξία των αγορών σας.
Μέγιστος χρόνος επιστροφής χρημάτων εντός 15 ημερών.
ΠΡΟΣΟΧΗ: ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΑΣ
ALPHA BANK - EUROBANK - ΠΕΙΡΑΙΩΣ (Εαν δεν εχετε τραπεζικο λογαριασμό στις άνω τράπεζες στο όνομα σας, δεχόμαστε λογαριασμό τρίτου μετά από γραπτή υπόδειξή σας)
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν που έχω αγοράσει στο lefonte.gr σε κάποιο κατάστημα;
Μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας σε οποιαδήποτε κατάστημα μας έχοντας μαζί σας την απόδειξη αγοράς. Καλό θα ήταν να έχετε συνεννοηθεί νωρίτερα για την αλλαγή είτε με το κατάστημα είτε καλώντας στο 213.0427970 για την πιο άμεση εξυπηρέτηση σας.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα εσώρουχα, φανελάκια, κάλτσες. ισοθερμικά και τα αυτοκόλλητα εσώρουχα -εξαιρούνται- από το δικαίωμα της υπαναχώρησης ( αλλαγής & επιστροφής ) για λόγους υγιεινής, βάση της ισχύουσας νομοθεσίας του κράτους υπ. αριθμόν Άρθρο 3ιβ – Νόμος 2251/1994 – Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
ΠΡΟΣΟΧΗ: τα προϊόντα που είναι σε προσφορά στην κατηγορία ΒΑΖΑΑR κάτω των 3€ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΕ.
Επίσης τα μαγιό προσφοράς κάτω των 5€ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΕ.
Μπορείτε να κάνετε την αλλαγή αλλά δεν ισχύει η πολιτική επιστροφών όπως αναφέρετε πιο πάνω. Τα έξοδα αποστολης θα επιβαρύνουν εσάς εξ'ολοκλήρου.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών στα καταστήματα;
Δεχόμαστε όλες τις επιστροφές σε προϊόντα που είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα, στη συκευασία τους ,εάν υπήρχε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγορά τους. Οι αγορές από το κατάστημα Stock μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο στο συγκεκριμένο κατάστημα.